Privacy Policy

PRIVACY POLICY
Benvenuto sul sito web di LUNATI S.r.l., presente all’ url www.lunatigioielli.com

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall’acquisto dei prodotti ivi commercializzati. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le Condizioni Generali d’Uso, perchè contengono importanti indicazioni anche sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito.

Il negozio online integrato nel Sito, che offre in vendita prodotti LUNATI, la quale si occupa in prima persona delle vendite ed in generale delle transazioni eseguite nel contesto dei Negozio Online (ad. es. gestione degli ordini, vendita, consegna dei prodotti, gestione resi e garanzie, attività  post vendita, attività  di cross channel, ecc.), coordinandosi per tutto quanto sopra direttamente con LUNATI S.r.l., al fine di fornire alla clientela il miglior servizio e la migliore esperienza di acquisto online.

Ti ricordiamo che questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti allâ’estero – effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia. Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà  fondamentali, nonchè della dignità  dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità  personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
Titolarità  del trattamento dei dati raccolti e trattati nel Sito ed all’intero del Negozio Online

Con riferimento al trattamento dei dati raccolti e trattati attraverso il Sito, ti informiamo che:

LUNATI S.r.l. è titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul Sito, ivi compresi i dati di navigazione, i dati di marketing e di profilazione.
LUNATI S.r.l. e’ titolare del trattamento dei dati connessi e correlati alle vendite effettuate attraverso il Negozio Online integrato nel Sito ed alle relative attività  di supporto pre e post vendita.

Qui di seguito troverai indicazioni più specifiche inerenti al trattamento dei dati raccolti e trattati attraverso il Sito.

INFORMATIVA PRIVACY FORNITA DA LUNATI S.R.L. IN QUALITÀ  DI AUTONOMO TITOLARE:

1. RIFERIMENTI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DEI RESPONSABILI NOMINATI

Il Titolare del trattamento è LUNATI S.r.l. ha sede legale in Via Trento, 7 – 15048 Valenza (AL), Italy.
Il responsabile nominato è il Chief Digital Officer, domiciliato per l’incarico presso la sede del Titolare sopra indicata. Per qualsiasi informazione in merito al titolare e per l’elenco completo dei responsabili puoi contattare il Servizio Clienti selezionando Privacy come categoria o inviare richiesta a LUNATI all’indirizzo della sede legale sopra indicato.

2. TIPOLOGIA E FINALITÀ  DEI TRATTAMENTI SVOLTI SUL SITO E DI CUI LUNATI È TITOLARE AUTONOMO

Attraverso il Sito vengono raccolti e trattati differenti tipologie di dati personali, per finalità  e con modalità diverse. Più precisamente:

(a) dati personali inerenti alla navigazione, trattati sia al fine di consentire il corretto funzionamento del Sito, sia per finalità  di marketing. A tal riguardo invitiamo a leggere la specifica (sezione Cookie della presente pagina) /Cookie Policy presente nell’Area Legale;
(b) dati personali forniti volontariamente dall’utente (come ad esempio l’indirizzo di posta elettronica, i dati anagrafici, la password forniti mediante la compilazione del modulo di registrazione My Account), o altrimenti lecitamente acquisiti, per riscontrare le richieste di quest’ultimo ed offrire i servizi, l’assistenza e le informazioni richieste circa i prodotti ed il mondo LUNATI;
(c) con l’espresso consenso dell’utente, LUNATI potrà  trattare i dati personali di quest’ultimo per finalità  di marketing, cioè per inviare all’utente, anche tramite newsletter, email, sms e mms, informazioni ed aggiornamenti sui prodotti, sulle vendite, sulle campagne promozionali, sugli eventi ed altre iniziative promosse da LUNATI.
(d) con l’espresso consenso dell’utente, LUNATI potrà inoltre trattare i dati personali di quest’ultimo per finalità  di studio delle abitudini e delle scelte di consumo degli utenti per rendere i prodotti e le iniziative LUNATI più rispondenti ai gusti ed alle necessità  dei propri clienti.

3. MODALITÀ  DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI LUNATI

I dati personali raccolti tramite il Sito da LUNATI vengono trattati con modalità  e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità  di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.
Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

4. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Fatta eccezione per i dati di navigazione il cui conferimento e la cui raccolta sono regolati dalla (sezione Cookie della presente pagina) / Cookie Policy, il conferimento a LUNATI dei dati personali raccolti attraverso il Sito, sia per far fronte a richieste e quesiti degli utenti, sia per finalità  di marketing e di studio delle abitudini e delle preferenze di consumo è libero, facoltativo ed opzionale. Il mancato conferimento non limita l’utilizzo del Sito, potendo tuttavia rendere impossibile per LUNATI far fronte alle richieste di informazioni ed ai quesiti, ovvero inviare materiale informativo, aggiornamenti, newsletter ed inviti agli eventi LUNATI.

5. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

LUNATI comunica i dati personali degli utenti del Sito unicamente entro i limiti consentiti dalla legge e conformemente a quanto qui di seguito comunicato.
I dati personali saranno trattati e conosciuti oltre che dai dipendenti e consulenti di LUNATI e dalle società  del medesimo Gruppo, anche dalle società che svolgono per LUNATI specifici servizi tecnici ed organizzativi connessi al Sito ed alla gestione delle attività  di marketing e comunicazione (tra cui, a titolo esemplificativo, la società  LUNATI, che svolge, tra l’altro, attività  di gestione del Sito) in qualità  di responsabili del trattamento nominati.
Inoltre i dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità  alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti.
I dati personali non saranno diffusi e verranno trasferiti all’estero unicamente garantendo livelli di tutela e salvaguardia adeguati secondo le norme di legge.

6. DIRITTI RICONOSCIUTI DALLA LEGGE PRIVACY ALL’UTENTE

L’utente ha sempre il diritto di ottenere da LUNATI la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Ha inoltre il diritto di ottenere informazioni circa l’origine dei dati personali; la finalità  e la modalità  del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità , ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento.
L’utente ha altresì il diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi abbia interesse, l’integrazione dei dati personal, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’utente ha, comunque, il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Il diritto di opposizione potrà  essere esercitato anche specificamente co riguardo ad una o più modalità  di invio di comunicazioni marketing.
I diritti sopra elencati potranno essere esercitati contattando il Servizio Clienti e selezionando Privacy come categoria o inviando richiesta a LUNATI all’indirizzo della sede legale sopra indicato.

INFORMATIVA PRIVACY FORNITA DA LUNATI S.R.L. IN QUALITÀ  DI CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO:

1. RIFERIMENTI DEI CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO E DEI RESPONSABILI NOMINATI

Con riferimento ai dati connessi alle vendite effettuate attraverso il Negozio Online integrato nel Sito ed alle attività  ad esse correlate, le società  LUNATI S.r.l. con sede legale in Via Trento, 7 – 15048 Valenza, Italia operano congiuntamente in qualità  di contitolari del trattamento (di seguito, per brevità , i Titolari).
LUNATI ha provveduto a nominare quale responsabile interno il proprio Chief Digital Officer, domiciliato per l’incarico presso la sede della stessa. LUNATI ha provveduto a nominare quale responsabile interno il proprio Privacy Officer domiciliato per l’incarico presso la sede della stessa.
Inoltre, per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, i Contitolari hanno nominato specifici soggetti esterni quali responsabili del trattamento dei dati personali, per finalità  strettamente connesse e correlate alla vendita dei prodotti ed alle attività funzionali e strumentali (quale, ad. es., la consegna). Tali responsabili sono stati scelti perchè hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità  ed affidabilità  e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti di www.lunatigioielli.com secondo le istruzioni impartite dai Contitolari. Periodicamente viene altresì verificato che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati è possibile contattare il Servizio Clienti selezionando Privacy come categoria o inviare richiesta ai Contitolari all’indirizzo delle rispettive sede legali sopra indicate.

2. TIPOLOGIA E FINALITÀ DEI TRATTAMENTI SVOLTI DAI CONTITOLARI

I Contitolari raccolgono direttamente dagli utenti i dati personali nell’ambito dei processi di registrazione online al Sito, di invio dei moduli d’ordine di acquisto di prodotti sul Negozio Online per la conclusione di transazioni di commercio elettronico e di interrelazione con gli utenti per le attività funzionali e strumentali alla vendita, nonché per ogni necessaria assistenza pre e post vendita. Ulteriori specifiche finalità  potranno essere meglio illustrate mediante specifiche informative presenti di volta in volta sul Sito.

3. MODALITÀ  DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti tramite il Sito in occasione delle attività  inerenti e strumentali alla vendita dei prodotti ed a tutto ad essa correlato, vengono trattati con modalità  e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità  di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.
Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).
Su www.lunatigioielli.com ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

4. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei tuoi dati personali, in particolare dei dati anagrafici, dell’indirizzo di posta elettronica, dell’indirizzo postale e del numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti attraverso il Negozio Online.
Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi sul Sito e correlati alla vendita oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.
L’eventuale rifiuto di indicare taluni dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul Negozio Online ovvero di fornire gli altri servizi connessi – come ad esempio i servizi di assistenza (Servizio Clienti), l’uso della Wish List – o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti sul Negozio Online alla fornitura dei servizi connessi.
La comunicazione di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l’uso del Sito e dei suoi servizi o per l’acquisto di prodotti sul Negozio Online.
A seconda dei casi e, qualora necessario, verrà  di volta in volta indicato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi e per l’acquisto dei prodotti sul Sito. La mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà  alcun obbligo nè alcuno svantaggio.

5. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società  che svolgono, per conto dei Contitolari, specifici servizi, in qualità  di Responsabili del trattamento (come ad esempio, i servizi logistici ed i servizi IT) e o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti dai Contitolari – i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (come ad esempio l’istituto di credito per l’esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza mediante carta di credito/debito) e solo quando tale finalità  non sia incompatibile con gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.
I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando sia richiesto dalla legge. I dati non saranno in alcun modo diffusi e verranno trasferiti all’estero unicamente garantendo livelli di tutela e salvaguardia adeguati secondo le norme di legge.

6. DIRITTI RICONOSCIUTI DALLA LEGGE PRIVACY ALL’UTENTE

L’utente ha sempre il diritto di ottenere da LUNATI la conferma dell’ esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Ha il diritto, inoltre, di ottenere da LUNATI e LUNATI informazioni circa l’origine dei suoi dati personali; la finalità  e la modalità  del trattamento degli stessi; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi dei Contitolari e dei responsabili del trattamento; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità , ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella presente Privacy Policy; per saperne di più, è sempre possibile contattare il nostro Servizio Clienti selezionando Privacy come categoria.
Inoltre, l’utente ha sempre il diritto di ottenere dai Contitolari:
a. l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi abbia interesse, l’integrazione dei suoi dati personali;
b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei suoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta.
Sarà  possibile in qualsiasi momento esercitare i diritti qui sopra elencati, purchè nei limiti di legge, con richiesta rivolta ai Contitolari alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro, contattando il nostro Servizio Clienti e selezionando Privacy come categoria.

MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY DEL SITO

LUNATI potrà  modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Privacy Policy di www.lunatigioielli.com, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy di www.lunatigioielli.com saranno notificati agli utenti non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità  a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy di www.lunatigioielli.com.

La presente Privacy Policy è aggiornata a Maggio 2020.

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INFORMATIVA BREVE

Informativa è d. lgs 196/2003 (registrazione utenti)

I dati personali raccolti saranno trattati, con modalità  prevalentemente elettroniche, al fine di perfezionare il processo di registrazione e consentirti di fruire dei servizi offerti dal sito www.lunatigioielli.com (il sito) per mezzo dell’accesso alle aree riservate (esempio: evadere i tuoi ordini ed attività strumentali, ivi comprese le operazioni connesse con adempimenti amministrativi e fiscali, invio di Newsletter, ove sia prestato consenso).

• Titolari del trattamento sono:
  LUNATI S.r.l., con sede in Via Trento, 7 – 15048 Valenza (AL), Italy, P.IVA 00155200066 (di seguito anche solo LUNATI) con riferimento ai dati personali degli utenti che navigano sul Sito, ivi compresi i dati di navigazione, i dati di marketing e di profilazione.

I dati contrassegnati con l’asterisco nel form di registrazione e in generale sul Sito sono obbligatori e il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità  di ottenere la registrazione e fruire dei servizi richiesti.

LUNATI potrà  utilizzare i tuoi dati anche per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già  acquistato, a meno che non rifiuti tale uso esercitando il tuo diritto di opposizione con le modalità  più oltre esposte (art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003).

Inoltre, previo consenso, i dati potranno essere trattati anche per fini di invio di materiale promozionale su prodotti e servizi diversi da quelli già  acquistati e per attività  di marketing o sondaggi di opinione. Previo consenso, LUNATI potrà  eseguire altresì attività  di profilazione sulle tue abitudini di acquisto, al fine di inviare proposte in linea con i tuoi interessi.

Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti selezionando la categoria Privacy.

Le categorie di incaricati che tratteranno i dati per le predette finalità sono gli addetti all’evasione degli ordini, all’amministrazione, al servizio clienti, ai sistemi informativi e al marketing (ove sia prestato consenso), ai sistemi informativi e di gestione del Sito ed agli addetti all’erogazione dei servizi riservati agli utenti registrati.

Ai sensi dell’art. 7, d. lgs 196/2003, si possono esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i dati od opporsi al loro trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario o per comunicazioni commerciali o per sondaggi di opinione, rivolgendosi al Servizio Clienti, selezionando la categoria Privacy.